Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar ningún motivo.

El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, haya tomado posesión de los bienes; o, en el caso de que haya pedido varios bienes en un único pedido y estos se entreguen por separado, a partir del día en que usted, o un tercero indicado por usted distinto del transportista, haya tomado posesión del último bien o de la última parte del envío.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, por correo electrónico):

DarT FZ-LLC

Correo electrónico: info@tongkatali1.com

Tras la recepción de su desistimiento, le enviaremos una confirmación de desistimiento por correo electrónico. Esta contiene, entre otros datos, la dirección de devolución que deberá utilizarse para el reenvío.

Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice dicho plazo.

Si usted desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de su parte (con excepción de los costes adicionales derivados de la elección por su parte de una modalidad de entrega distinta de la entrega estándar menos costosa que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato.

Procederemos al reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto expresamente lo contrario. En ningún caso se le cobrarán gastos como consecuencia de dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir de este contrato, en la dirección de devolución que le hayamos indicado en la confirmación de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que finalice dicho plazo de 14 días.

Usted deberá asumir los costes directos de la devolución de los bienes.

Usted solo será responsable de la disminución de valor de los bienes cuando esta se derive de una manipulación distinta de la necesaria para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

No existe derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Esto significa: la mercancía abierta o desprecintada queda excluida de la devolución. Solo se admiten devoluciones de artículos sin abrir, sin usar y con el precinto original.